Condiciones Generales
Las condiciones generales para la renta de un auto en cualquiera de las oficinas de las compañías de alquiler de autos que ofrecemos en esta plataforma incluyen:
Licencia de conducir vigente con fecha de vencimiento impreso en el frente o revés de la tarjeta es válida para rentar auto. Sin embargo, se recomienda llevar el Permiso Internacional de Conducción, debido a que la licencia colombiana no tiene marcados los campos de información en inglés y se pueden presentar situaciones en el mostrador cuando el agente de rentas no hable o entienda la información de la licencia de conducir.
Las licencias sin fecha de vencimiento aun cuando son válidas en Colombia hasta enero 2022, no son aceptables para las compañías de alquiler, debido a que las guías por la cuales se basan las compañías de alquiler indican que las licencias en Colombia son válidas por 10 años lo cual ya hace a todas estas licencias vencidas bajo esas condiciones.
La edad mínima de alquiler es de 21 años. Entre las edades de 21 a 24 años, se aplica un recargo por día que se debe pagar directamente a la compañía de alquiler. Igualmente se aplican restricciones para el tipo de autos que conductores de esta edad pueden conducir. Solo se permite las rentas de automóviles, miniván de 7 pasajeros y/o camionetas deportivas pequeñas.
El titular de la reserva deberá presentar también una tarjeta de crédito a su nombre para dejar como garantía en caso de que se presenten cargos adicionales al final del alquiler tales como regreso tardío, combustible, peajes y/o comparendos al vehículo.
IMPORTANTE
En esta plataforma ofrecemos el medio para reservar y/o prepagar por la renta de un vehículo. Todo cliente deberá firma un contrato de alquiler con la compañía de alquiler. Es contrato es exclusivo entre el cliente y la arrendadora. Por lo tanto, si durante el periodo de alquiler el cliente necesita alguna información o ayuda, el cliente es el UNICO autorizado para comunicarse con la compañía de alquiler.
Nosotros como agentes de reservas, estaremos listos para ayudarles antes y después del periodo de alquiler. Se recomienda que el cliente guarde copias del contrato de renta y recibo de entrega por un periodo de 3 meses, can caso de tener algún cargo adicional.
En caso de accidente se debe llamar a la policía para que se haga el correspondiente reporte y se reciba el numero de la radicación. Si no hay daños a terceros y es imposible conseguir a un policía, tomar las fotos correspondientes en el momento de incidente. Al regresar el auto a la compañía de alquiler, se debe regresar con suficiente tiempo para llenar el formulario correspondiente para reportar como, donde y cuando sucedieron los hechos. Es requisito indispensable reportar por escrito cualquier daño al vehículo a la compañía de alquiler para que la cobertura conserven su validez.
Extensión del Alquiler – Las reservas que se efectúan por esta plataforma no se pueden extender. Cada alquiler es independiente. Si necesita alquiler el auto por mas tiempo, se pueden comunicar con nuestros asistentes y gestionar una nueva reserva para un nuevo alquiler. El cliente deberá regresar el auto original y gestionar un nuevo alquiler con la nueva reserva.
En caso contrario y se tenga la necesidad de regresar el auto antes de la fecha original, se podrá hacer sin ningún problema o preaviso. Se debe tener presente que, una vez iniciado el alquiler, no hay devolución por tiempo no utilizado.
Las compañías de alquiler no garantizan el modelo del auto que se reserva, solo se confirma la clase de vehículo de acuerdo con lo establecido por la compañía de alquiler. La marca y modelo que se muestra en la reserva debe servir, solo como referencia de la clase del auto que se puede recibir.